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一分钟心理操纵术-第章

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“他不动声色地走到那个陌生人面前,揪起他,拖他到门口,猛地把他推倒在门外,关上门,回到座位上。那个人爬起来推开门,大声地叫:‘把证书还给我!’林肯抓起桌子上的文件,走到门口,把那些东西扔了出去,又关上了门。在当时与事后,他再也没提过此事。”
在必要的时候,就连温和而隐忍的林肯也会大发雷霆。
大人物都是坚强的战士。他们无所不能,精通各种战略。
他们知道在必要时如何自卫,他必须面对战争,他不仅要维护自尊,还要让人正视他。他们知道发怒是对付敌人的有力武器,只有弱者才永无敌人。
可他们绝不是非要他人畏惧他,他们尊重应尊重的人,也非易怒和好斗之辈。商业巨子夫克兰则概括地总结这一点:  “我从不回避必要的战斗。”这些人只会在紧要关头毫不犹豫地出手。
在此,我们来讨论一下他们经常运用的几种方法。无论是和敌人贴身而战,还是只去对付讨厌的人,他们都会用最便捷、最可靠的方式去赢得胜利。这种方式或许只是一拳,或许是几句嘲讽的话语。
我们早就知道,有些时候,幽默也是一种战斗方法。
道斯总是给伯欣添麻烦,因此,伯欣就稍微讽刺了他几句,保持了自己的风度。
当时,副总编道斯出席了庆祝莱克星顿和康克德战役150周年纪念的盛典,而他则是盛典的明星主持人。伯欣和他形影不离,他们每到一个检阅台或庆祝厅,道斯就高呼伯欣的名字,向大家介绍:  “伯欣——当代美国最伟大的将军。”
对此,伯欣十分恼火,总想着怎样才能报复他。节目休息时,伯欣乘机回击了道斯,终于让他闭了嘴。当道斯再次这么说时,伯欣答道:  “查理,您这位当代最了不起的副主编要吩咐小的什么事?”
柯立芝做马萨诸塞州议会议长时,也用同样的方法回击了一个想和他斗嘴的议员。在一位议员演讲时,另一位议员想给他提点儿意见,结果让人家小声骂了一句:“滚开!”
亨尼西说:“他听了那位议员的骂声后,恼怒地走到议长席,愤怒地对柯立芝说:  ‘卡尔,你听见他跟我说的话了吗?’柯立芝一动不动地回答:‘听见了,我已经查过相关的法律,你无须滚开。”’
守住自己的缄默有时候,冷笑也能像正面给人一拳一样猛烈。比休普告诉我们,格里利就是这样对付一名愤怒的政客的。那是一名政党的领袖,因为格里利不拥护该党的某些主张,他专门到格里利的办公室闹事。比休普说:  “他说格里利是叛徒,说他破坏党和本市的安全,还有许多别的罪名。
“当时,格里利先生正在写稿,看他进来了,仍然做自己的事,当他是空气一样。那人见格里利不理他,更愤怒了,他大声地骂格里利,可格里利还是不出声地写稿。他没办法了,在屋子里走了一圈,又回到桌旁大骂格里利。
“格里利还是没理他。他重复了几遍,结果都没有任何改变,格里利依旧写稿,直到他消了火,又想不出词,准备离开。
“在门快关上的时候,格里利停下了手中的工作,露出了天真的笑容,侧头丢了个眼色,和气地说:‘别走,别走啊!回来再痛快地说一会儿!”’
迪皮友曾对我们说,林肯也这样对付过一个想在内战时期捣乱的下属。这人名叫甘森,秃顶,是个国会议员。在内战最黑暗的时期,他请林肯马上告诉他前方的战况,无论结果怎样,以作为他一直拥护政府的报答。林肯看了他一会儿,然后说:“甘森,你的头剃得真亮啊!”林肯就用这句话打发了他。
乔特在办理重大案件时,也以相同的利词获得成功。16年前,军事法庭宣判波特将军有罪,而乔特则翻了案。当时,一身戎装的陆军参将作证,表示他对此持着怀疑的态度,他的理由长得很。
斯特朗说:“乔特表现了他那独有的天真的姿态,辩论道:‘对于著名的美国陆军参将的高论,我们已经聆听完了。他那一大段的理由让我想到以前对田纳西神学院毕业班的忠告:学生们,你们要牢记一件事,不要作过长的祈祷。记住:上帝只知道一件事。”’
在对付冒犯自己的人时,大人物往往用直接的惩罚方式。可是,通常情况下,只有对方再无反驳之力时,他们才会这样做。
乔特曾用这个方法征服了一位不懂得尊重他人的法官。这名法官有个不太好的习惯,他总喜欢在律师辩论时和其他法官说话,而谁也不好说他。有一天,他居然在乔特辩论时也是如此。
布朗说:“乔特立刻不说话了,他那英俊的脸色稍显苍白。这时,全场一片寂静。那位法官也有所察觉,便转过头,用疑问的眼光望着乔特。
“乔特立刻说道:‘法官大人,我只有40分钟来做最后辩护了,我连一秒钟都不能浪费,不过,我更想让你专心地听我说话。’
“‘你会得到你想要的。’那位法官回答道,同时脸上浮起红晕,显然,他也知道自己错了。”
还有一种方法是人们非常熟悉的,大人物总能用它来使人臣服:沉默是金,冷淡对人。
用沉默挫败敌人
巴顿说:“洛克菲勒年轻时,曾有个暴躁而粗鲁的人闯进他的办公室,径直走向他的写字台,一拳打在桌面上,愤怒地说:  ‘我恨你,你这个虚伪的东西,伤天害理的事你没少做吧,我要控告你!’
“他大声地谩骂洛克菲勒足足十几分钟。办公室的其他人都听得十分清楚,人们都以为洛克菲勒会用墨水瓶砸他,或者让门卫赶他出去。可洛克菲勒没有这样做,他放下笔,温和地看着眼前这位暴汉,那个人越是愤怒,他就越温和,他的身体向那个人倾斜,好像要把他的话铭记于心似的。
“那个人有点摸不着头脑。渐渐地,他平息下来。在没人反击他的愤怒时,愤怒也维护不了多久。终于,他不再说话,好像在等待洛克菲勒回答他。
“洛克菲勒还是一言不发。那个人咽了一口唾沫。本来,他是想决一死战的。他已经想遍了洛克菲勒可能说的话,准备了反驳的话。可洛克菲勒就是不说话,他又能怎么样呢?
“他又敲了几下桌子,仍然无济于事。然后,他就尴尬地站起来,慢慢地走到门口,当那人关上门时,洛克菲勒拉着椅子回到写字台,拿起了笔,从方才中断的地方开始继续往下写。此后,他也没有提起过这件事。”
我们可以用这种简捷的方法征服他人。不理不睬便是对一个人最大的打击,这种实例简直不可胜数。
有一次,美国的一位大富翁出言不逊,使豪斯上校非常生气。史密斯说:“之后,那个人打电话过来,想给豪斯道歉。可豪斯总说工作忙,根本不接电话…此后,我又看见他用过几次这样的手段,好像都达到了目的。”那个富翁向人诉说他的冷遇,他怀疑豪斯十分刻薄。
豪斯对史密斯说:  “对于这种目中无人的人,这就是惩戒他的最好方法。”
一次,一个傲慢的主笔与格拉德斯通一起吃饭,他毫无顾忌地说了一句轻视这位英国大政治家的话。格拉德斯通很高兴地说,几天之前,他接到过那位主笔写给他的一张便条,可那人却说自己没写过,可能是他秘书给他的。格拉德斯通听了之后一句话都没说。可是,自此之后,格拉德斯通不听他说话,也不再看他。后来,格拉德斯通在宴会上喜笑开颜,如鱼得水,而那人却一脸颓废,十分懊丧。
有时候,大人物对付敌人的有效策略就是装作不在乎,让对方不由自主地发脾气。
迪斯雷利是出了名的格拉德斯通的政敌。莫里说:“每次格拉德斯通攻击他时,他肯定抱着手臂静静地坐在那里,只是一次又一次地用配光正确的眼镜看墙上的时钟。要么就把格拉德斯通弄乱的东西整理好,这种态度比激烈地回敬他人更让人难受。”
乔特在法庭上最善于运用这种方法打败敌人。
成功人士在对方失态时,仍然能冷静对付对方,这就是他们常战.常胜的原因。他们能控制住自己愤怒的情绪,沉着应战。 
有预谋地发怒
当然,成功人士在稳操胜券时,他们才会运用发怒作为攻击的武器。
“一战”期间,道斯代表伯欣将军出席一个重要会议。贝内特说:“那时,道斯只是一名陆军中校。当他会见那位英国陆军大将时,那位傲慢的将军故意不看道斯,着急地问:  ‘伯欣将军呢?伯欣将军应该在这儿啊!伯欣将军来这儿是最重要的事!,
“道斯说:‘你这该死的,我就是伯欣将军的全权代表!”’
道斯受到惩罚了吗?没有,相反,他们立即进行了谈判,而且效果很
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