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这样和上司说话-第章

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他了。这让年轻的他非常得意。
其中有一个职位相当诱惑他,这是名列500强的美资公司,职位要求几乎涵盖Michael所有的经历,在他看来这个职位仿佛是为他的经历、资历、学历量身定做似的。第一次面试他的是他未来部门的中国老板,彼此都十分满意。
一个星期后,上司接到了公司人事部的面试通知。他有机会了解了将得到的待遇和福利,一切都合乎他的理想。人事经理对他也有好印象,一脸让他回去静候佳音的真诚微笑。
上司以为这下就大功告成了,对现在的工作就有点恹恹的,他以为录用通知应该到了,哪里想到他的面试远没有结束。他还需要接受公司其他地域的与他同等级别的成员面试。甚至有两次他被要求早上六点钟到公司办公室去,接受公司总部美国老板的电话面试。这一场没完没了的面试从开始到结束持续了两个月。
最后,公司还聘请了一家香港公司对他以往的信用进行审查。那家尽责的香港公司到他所住地的派出所了解情况。然后,尽责的民警在半夜里把他请进了派出所。那个看起来刚上班不久的小警察非常严肃,问他是不是犯了什么事,警察非常严厉:“你没干什么事,为什么人家来了解你的情况?”
每面试一次,上司对自己必胜的信心就加强一次,对目前的公司就更看不顺眼一次,到了后来人人都看出上司是要走的,还没有接到录用通知书,他的辞职书已经写在脸上了。更加糟糕的是,那家大公司最终没有聘用他,面试过他的人太多,他自己也不知道硬伤在哪里,他只记得每个人都对他微笑点头说好。
为此上司非常生气,但是,此时上司已经觉得自己没有脸面在目前这个公司呆下去了,不动声色地走,是为自己留一点生路。直到后来,创办了这个公司……
听了上司的讲诉,我大体明白了上司向我倾吐苦水的目的,我真诚地说:“人其实都是需要定力的,你放心,我一定会跟着您好好干!”
上司笑了,我也笑了。
招数感悟:
不要以为上司向自己吐苦水了,他就真的需要帮助了,或想起自己的创业史了!事实上,他有时是拿自己的苦水来暗示你,此时你要做的就是给他一个肯定的答复,让他安心就行了。
贴心秘书巧言化解上司的苦水
◆陈红,24岁,秘书
因为职位原因,我和上司经常聊天,他也经常给我讲一些他的故事和感触。
那天,上司对我说,真正了解自己的个性特点,这不仅仅能让你在选择异性伴侣时少走弯路,从而建立一个美满、温馨的家庭,过上幸福的生活;而且,在选择职业时也能称心如意,达到事半功倍的效果。
我正惊讶上司怎么说这么句话,上司就已经开始讲自己刚开始工作的情景了。当时他在一家出版社做编辑,编了几本书,但书的社会反响并不明显,发行量也勉强保本。在这过程中,他还被合作者“骗过”两回,筹划了几个月,先期也有了一些投入,但最后出书计划流产。所以,原本话不多的上司变得越来越内向,不愿意与人沟通,不相信别人,事无巨细都要自己去做。在一些具体工作的细节上又特别苛求,对自己对别人都是一样,变成了一个“绝对的完美主义者”。如此一来,同事们都不太愿意与他共事,领导对他也只能暗暗摇头。当然,敏感的他对自己的这种状况心知肚明,但除了痛苦还是痛苦,别无它法。
第45节:20回应上司向你倾吐苦水(2)
我听了很吃惊,上司竟然曾经这样痛苦过,但是我想此时我不能陷入当年上司的感受中,这样只能让上司更加怀念过去,更加伤感。于是我微笑着说:“您当时经过了一阵痛苦的心理历程后走了出来,不然今天怎么会有这么大的成就呢?”
上司自信地笑了,说:“当时我太年轻,阅历不多,也不太容易相信别人,只相信自己。这是我的缺点!”
我跟了一句:“但是,您也是一个聪明的人,对人和事情都充满了好奇心。同时,您要求也很严格,我非常愿意和您共事。”
我和我的上司一直这样快乐地聊着天,我始终记得自己是上司的秘书,让上司充满自信地工作,是我最大的职责!
招数感悟:
如果上司的苦水是真的,他真的很痛苦,你完全可以帮助上司走出这种心理。可以启发他回想自己的创业史,毕竟每个做上司的人都有自己最为辉煌的一面,你要告诉他:既然你过去能如此辉煌,将来你也一样可以!
专家提醒:
作为一名员工,你可能会抱怨很少有机会和上司近距离接触,何谈倾听上司向你倾吐苦水?
事实上,上司向你倾吐口水的机会很多,发生得也许会很突然,你必须提前做好准备!
首先,如果上司在向你倾吐苦水时,你没有好的言辞时,最好的方式就是倾听。因为你的倾听可以使你的上司感觉到你对他的尊重。
其次,可以根据上司向你倾吐口水的地点和时间进行处理,在沟通前先明确沟通的目的是不是接受指示,以便做好准备;在倾吐的过程中,如果你觉得对工作没有什么影响,可以用发问的方式引导上司一点点诉说。同时,随时注意防止沟通过程演变为诸如商讨问题、向上司汇报工作、上司进行工作评价等其他的沟通类型;这样会使上司觉得你不够尊重他,除非你的上司自己转变了话题。
最后,如果是在公众场合,除非得到上司的认同,否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩。
第46节:21谈话时避开上司软肋
21谈话时避开上司软肋
每个人都有缺点,每个人都不愿意别人提及自己的缺点,你是如此的心理,你的上司也是如此心理!
和你的上司交谈,一定注意不要将你上司的缺点说出来,不管是怎样的方式,也不管你是有心的、还是无意的。一旦你说的话被上司听出什么端倪,倒霉的可就是你了!
小心上司的体貌软肋
◆张井,25岁,美工
我的上司长得圆滚滚、挺可爱的,其实我对他一直都充满了尊敬。但是却没有想到因为我的一句无意的话,使我和上司的关系陷入僵局。
那天,上司带我一起去参加一个饭局。本来这对我是一个机会,一个和上司走得更近的机会,我应该好好把握。但是,我却忽视了说话前三思的重要性。几个上司的好友,其实也都是总经理类型的人物,他们在一起难免要开玩笑,而不像我这样受上下级的约束。这些人中有一个经理,长得很帅,他一直都在谈论帅哥的好处,一直在说笑。我看上司的心情也挺好的,就跟着附和起来……
当那名挺帅的上司说到上大学的时候追校花的事情时,他说,当时他们大学最有名的校花竟然看上了一个挺矮、挺胖,长得不怎么样的男生,想来那个女生真是傻冒!因为我当时上大学的时候也喜欢一个女生,她竟然看上了比我还次的男生,我曾为此难受了好长时间。听这个人如此一说,竟然勾起了我的伤心事,于是我开始控制不住自己说:“有些人长得不怎样,又圆又矮,真不知道哪里来的那么多信心,追女生、办企业,竟然还挺成功,想不通啊。”说完我发现大家的眼神不对,一转身看见我的上司的脸色蜡黄,我突然意识到是自己说错了话,说中上司的软肋了…… 
但是我却不知道该如何为自己收场,只好端着酒装醉。但是,那次之后,上司对我的态度明显地改变了,我明白自己已经无回天之力了!
招数感悟:
对于外貌有缺陷的上司,最忌讳别人对他外表的评价,不管你是直接的,还是间接的,即使不是说他的,也一定要注意,这样的话千万不要当着上司说。不然会惹祸上身!
不要谈上司的生活软肋
◆马强,26岁,策划
说起来,我们上司挺可怜的,30岁的时候开始创业,35岁结婚,40岁离婚!目前,虽然他的企业红红火火,但是家庭生活却一片空白。听说,他现在除了事业,一无所有!他的妻子带着孩子一起离开了他,投奔到他的对手那里!这对他的打击太大了,使得他将所有的精力都投身于自己的事业中。
我们都挺同情上司的,但是对于上司的这些事情,我们谁都不当着上司的面说。但是那次参加一个聚会,没有想到我竟然和上司碰头了。邀请我们参加聚会的主持,不仅是我的好友,也是我上司的好友。我顿时感觉这个世界很小。
主持向我们介绍完后,就把我拉到一边问:“刚才那个人是你的上司?他近来怎样呀?”我叹口气说:“他是我们的上司,我们都很尊敬他,但是他的家庭生活好像不怎么好,我们都
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