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美玲一路上都在想这事，不能这样坐以待毙，与其在这乱想会被上司如何处理，不如主动出击。因为跟上司的关系不错，美玲很了解上司就是那种刀子嘴豆腐心的人，只要跟他美言几句，上司一定不会把这件事放在心上的。
从南部回去的时候，美玲特别贴心地买了上司总念叨的南部特产，给上司赔个不是……
吵架的时候可以放心去吵，吵完之后也要知道怎样挽回局面，这就是知己知彼的好处。
实战练习：职场中如何知己知彼地吵
选择可“吵”的题材。在职场中并不是所有的事情都能够用吵架来解决，要了解事情的严重性、吵架双方的关系，以及吵架之后能否解决本质问题。如果事先没有了解状况就傻乎乎地吵起来，那么就有可能吵丢工作。
选择可“吵”的对象。并不是所有人都能禁得起吵架，可能你骂了他一句，过后他表面上看来毫不在乎，但却在内心里燃起了对你的仇恨，处处给你挖陷阱阻挠你的发展，那岂不是很不值得？所以在吵之前一定要确认对方不是会记仇的人。
明确吵架内容。在吵架之前，要反复在心里问自己，究竟是因何而吵，你是否能够完全站得住脚，不会被对方抓住小辫子，如果你没有做到完全明确，劝你还是忍一忍，不要吵的好。
正视吵架意义。吵架对你来说是什么？要解决问题，还是纯粹为了出口恶气？如果是后者，那还是算了吧，在工作中，谁没有让别人看不顺眼的地方呢，你能保证自己做的任何事都是正确的吗？如果你与同事因为一点个人摩擦而在工作场合吵架，一方面会引起老板的不满；另一方面别人也会揪出你的不是，到时候两个人都难堪。如果是为了解决工作上的问题，这才值得一吵，但也不要由此而变成对对方的人身攻击，要始终坚持重点是为了工作，不能偏题。
吵架后要冷静。吵架之后不管谁胜谁负，都不能在心里记恨，也不要一直保持激动的情绪。工作还是要做的，人还是要面对的，所以冷静下来想想如何收场才是明智的选择。
不翻旧账
很奇怪，当人们与熟悉的人发生冲突时，脑子就变得灵光起来，所有关于对方不好的事通通想起来了，不管是对方惹到你的，还是惹到别人的，反正能被你当做有力证据的就会被搬出来。
争吵的过程中，牵扯出陈年旧事，甚至连对方的家人都搬了出来，这样做只是更加激起对方的怒气而已。
赵倪和老公努力工作，终于买下了一栋房子。新家的钥匙拿到手里的时候，两个人都兴奋得很，可是这种快乐马上就因为装修的争议而全然不见了。
赵倪想要用剩下的钱把房子好好装修一下，因为这个房子可能要住上几十年呢，而老公认为刚刚花掉了一大笔积蓄，应该留点儿钱应急。
为了这件事，两个人每天都会争论，闹得很不愉快。
眼看着就要搬家了，但两个人还是没商讨出个结果来。
“不能再拖了，一定要做决定了。”赵倪想，当天晚上回家就跟老公坐下来认认真真地谈起了这件事。
老公当然还是不肯妥协，坚持不能用掉全部的积蓄。赵倪急了，“你怎么这样啊？跟你爸你妈一样，当年我们结婚的时候，他们就不赞同买好一点儿的家用电器，现在轮到你了，又不让我好好装修。”
老公一听，“装修是装修，怎么跟我爸妈扯上了？当年是因为我们工作不固定，房子也是租的，觉得没有必要才那样说的，你还一直记到现在？你好，你们家人都好，你弟弟还不是老找我们借钱？现在还有一笔钱没有还呢，想好好装修是吧？把那笔钱要回来就好好装，否则别想！”
两个人就这样，越说越激动，把陈年往事全部抖出来说了一遍，越说越气，结果不但没有商讨出装修的方案，还闹得两个人几天不讲话，见了面像仇人一般。
既然只是装修的问题，干吗要把以前的事拿出来说呢？这不是多此一举、火上浇油吗？所以吵架只能吵当前的问题，不要把陈芝麻烂谷子的事通通扯出来说一遍，这样只会让争执更激烈。
人们都说“三思而后行”，其实也应当“三思而后吵”。吵架之前先思考三个问题，能够让你更加明确你应当吵什么，保证不会离题。
问：究竟是什么让你生气，一定需要用吵架来解决吗？
答：
问：你吵架的思路是什么？打算用什么要点来吵？
答：
问：如果你是对方，会用什么观点来反击？
答：
实战练习：冲突后的大团圆结局
人们往往都会想发生冲突时应该怎么办，却经常忽略了吵架之后应当怎样收场。如果是跟路人甲吵架，那大可不必考虑这个问题，而如果争执的对象是你的情人、同事、老板、朋友、家人……冲突之后再见面是不是会觉得很尴尬呢？怎样消除这种尴尬，就需要在争执之后抓紧时间收拾残局了。
一、追根究底——弄明吵架原因
仔细回想你们的争执是因何而起，是对方的过错，还是你本身的问题，抑或是双方都有不对之处？只有搞清楚原因才能好好收拾残局。
二、寻寻觅觅——言归于好的办法
了解对方的性格，从他的弱点下手。比如他是个爱面子的人，那就给他台阶下；如果他是个贪小便宜的人，不妨送个贴心的小东西；或者他是个通情达理的人，那就好言相劝……
三、勇做第一——迈出和解第一步
吵架之后，过两三天人们的气就消了，但是见面时互不招呼是因为没有主动和对方说话的勇气，或者总是想着应该由对方先开口。其实谁先迈出第一步并不重要，重要的是和解的结果。而往往能够迈出第一步的人更有度量，识大体，所以应当勇于做迈出和解第一步的人。
四、循序渐进——一步一步打开心房
即使两个人能够像从前那样正常谈话，也未必表示关系与从前一样，吵架往往会让双方留下阴影，会对吵架的事情留下深刻的印象。所以应当找时间跟对方畅谈，把吵架的前因后果，用平和的心态聊聊，彻底解开矛盾。
五怎样“骂”每个人有不同的说话风格，诙谐幽默或者严肃谨慎，粗声大气或者温文尔雅。同样的，骂人也有不同的方式。
骂人方式不是只有粗声大气一种，软绵绵的态度也能让对方羞愧难当。骂人可以如悠闲地聊天，也可以如品着小酒、踱着步子般地细诉，更可以在咖啡馆中平心静气地指责。要选择用什么样的方式来骂，当然是与性格息息相关，每种性格都有各自不同的骂人方式，来看看以下的六种方法。五怎样“骂”汹涌澎湃式
所谓汹涌澎湃式的骂人，就是对吵架毫不避讳，同对方展开正面交锋。这种骂人方式，最重要的就是讲究声势。
先来说说“声”。骂人都是在生气郁闷甚至极度愤怒的情况下才会发生的。所以如果你用软绵绵甚至略带点儿温柔的声音去骂，对方根本无法体会你的心情，也不会觉得害怕，只认为你是在唠叨地讲道理。
声音要中气十足，让对方恐惧，才能达到汹涌澎湃的效果。这就好像在战场上，要吹号击鼓，战士们也要放声大喊以壮军威一样。“吵”场如战场，骂人也一定要放开音量。
再来讲气势。在电影中常常会有这样的杀手形象：还没有发出声音，但对手已经能从他的眼中感觉到杀气。骂人需要的就是这股“杀气”，但并不是要置对方于死地，而是要有战胜对方的决心，要从你的眼神中透露出愤怒。
只要有了声势，即使你的言辞不那么精彩，也一定能够来个汹涌澎湃式的骂人。当然，如果你能够用上令人拍案叫绝的语言，那一定会为你的骂人过程锦上添花。
马先生把车停在公司门口，准备取个文件马上就走。公司旁边的店面正在装修，可能马先生的车停的位置有些不太好，挡住了路，那些人看到车内没人，就狠狠地往车上踹了一脚。
这一幕刚好被马先生看到，他顿时怒火中烧。快步走到那几个人跟前拦住了他们的去路，因为那几个人的穿着是一样的，马先生没看清是谁动的脚，于是怒气冲冲地质问道：“刚才是谁踹了我的车？给我站出来！”
大概因为人多，那几个人先是一愣然后便恢复了平静。一个瘦子站了出来，“是我，你的车挡住了我们的去路。”
“踹一脚就不挡了？我的车停在车位上，就算是挡了你们的路也没违反规定，你凭什么说踹就踹？”马先生不但在语气上十分强硬，眼中也冒着怒火。
马先生的语气让瘦子有点心虚，声音也没有那么理直气壮了，故作强硬地说：“我只是碰了一下而已，哪那么严重！”
“还说不严重