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社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第章

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骂人前的自测:如何找出不被骂的理由
正所谓“有理走遍天下,无理寸步难行”,理论前也要先给自己找好理由,分析一下,到底谁是谁非,谁对谁错。自己有没有被骂的理由?
一、你是否在尽自己的本分
不管你是老板或员工,顾客或服务员……只要你做的事是遵守本分的,在这种情况下即使是得罪了某人,或是损害了他人的利益,也没有被骂的理由,因为你做的是自己分内之事。
二、有没有及时认错
如果你做错了事,但是自己发现后已及时认错,那你就再也没有被骂的理由了。俗话说:“人非圣贤,孰能无过,过而能改,善莫大焉。”自己知道犯了错,并且承认错误,那就是“有过能改归于无”,再被责怪,那就是骂的人不对了。
三、你是不是在坚持自己的原则
如果你做事总是坚持自己的原则,并且不违背道德和法律的原则,那么即使这样做会让某些人不爽,也不是你的错,你没有被骂的理由。
四、你是有心伤害他人的吗
如果因为你的某些行为伤害到了别人,但这并不是你有意的,纯粹是无心之过,那么谁还会忍心骂你呢?当然,发现了自己的过失可要及时认错才对!
五、整件事情都是别人的错
如果与人起了争执,而你根本没犯错,只是别人耍无赖或强词夺理,这个时候还说什么,凭什么要被骂?赶快替自己讨回公道才是!


你在怕什么
有些人看上去很和善,一副与世无争的样子,但这并不表示他不会与人发生争执。他们选择做老好人的原因有可能是因为本身个性平和,不与人争,但是有些人完全只是因为害怕争吵,不敢骂人,于是便给人留下了错误的印象。
尽管外表平静,但面对突发矛盾或者自己的权益受损时,他们真的可以坦然地面对,心中没有怨言?说不定他们已在心中咬牙切齿地将得罪自己的人骂得狗血淋头,却还在脸上表现出无所谓的神态。
这一方面可以说明他们的情商(EQ)十分出色,但另一方面又表现出了他们性格中的弱点——不敢吵架。
他们究竟为什么要让步?他们在害怕些什么?来看下面的例子:
琪琪平日里最喜欢的就是shopping(购物),除了到百货公司逛名牌专柜,她也喜欢去一些小摊,因为总是会意外地买到特别的小东西。
又到了休息日,琪琪来到她最喜欢逛的一条街,看看能不能买到什么好东西。她来到一家卖饰品的小店,看中一个很特别的胸针,造型漂亮,而且价格也不贵,琪琪就痛快地买下了。吃午饭的时候,琪琪突然发现自己钱包里的钞票数目不对。细细回想起来,应该是饰品店老板少找钱了。于是,琪琪回到那家店想讨回少找的钱。可是老板死不认账,硬说没有找错,还说琪琪贪心,这样的主意也想得出来。琪琪觉得自己真是冤枉,她虽然不是什么百万富翁,但也不至于贪这点儿小便宜。气归气,但一来没有证据,再说也可能真的是她自己弄错了。
她刚走出那家小店不远,那家店的店员就跑出来,好心地跟琪琪说的确是老板找错了钱。这下琪琪可真的发怒了,怎么会有这样的人,明明是自己的错,不承认就算了,还要恶语伤人。真想再回去痛快地骂对方两句、出口恶气。可是,最终琪琪还是没有回到那家店,她觉得那个老板口齿太伶俐,再回去自己只会碰个满鼻子灰,只好自认倒霉,走人了事。
琪琪在害怕什么?为什么连自己的正当权益都不敢争取?
其实不敢争取自己正当权益的又何止琪琪一个,很多人在面临这种状况时都只会自认倒霉,心里安慰自己说“多一事不如少一事”、“破财消灾”之类的。他们畏惧吵架,害怕骂人。
实战练习:骂人的恐惧心理
为什么会有这么多人情愿自己受窝囊气?他们在冲突面前到底在害怕什么呢?
一、觉得多一事不如少一事
“算了,多一事不如少一事”、“别惹这个麻烦了”、“一点小事,不跟他计较”,很多人在面对冲突时,心里总会有这样类似的独白。这就是他们怕吵架的原因,他们害怕冲突,不想惹麻烦。他们认为能够避开冲突的最好方法就是自己受点儿委屈,不去争辩,不去计较,但躲避之后自己的心情却不怎么好。
有这样的想法也许能够避开一时的矛盾冲突,可总不能一辈子这样躲着避着吧?这样就等于无时无刻在给自己平添烦恼。
二、对方看起来很凶
许多人都宁愿埋没自己厉害的一面,把别人凶恶的嘴脸看在眼里,记在心上。灭自己锐气,长他人威风。要知道,很多人就是欺软怕硬,看你老实,他就会欺负到底,如果你稍微显露出凶狠的表情和神态,他立刻就会变得老老实实的。所以,不妨给自己打打气,勇敢地表达自己的观点,说不定以后你也会变成一个“狠角色”。
三、为了保持形象
“身为一个淑女(绅士),我怎么可以为了这样一点儿小事动怒,毁了我的形象呢?”有些人害怕吵架的原因是担心有损风度,所以对于吵架一事能闪便闪。即使是躲避不及的时候也不敢出口,任人辱骂,那不是更加有损风度?所以,千万不要怕伤面子而不出口。骂人的方式有很多,不一定要骂得那么难听,风度翩翩也能够骂出狠的效果。
想骂人却不敢骂时,你在怕什么呢?如果连你自己也不知道的话,那么不妨回答以下问题,并仔细记录你的答案:
一、最近为了什么事生过气呢?(如昨天被同事冤枉,她说我拿了她的档案夹,结果是她自己把东西忘在家里了。)
答:
二、在你生气的时候,你怎么表现呢?(如真是气死我了;当她冤枉我的时候,我真想跟她大吵一架;当她后来找到档案夹的时候,我真想好好地数落她一顿。)
答:
三、你想不想吵架呢?(如想、十分想、非常想以及极其地想。)
答:
四、那你有没有吵架呢?(如没有。)
答:
五、为什么没有吵架呢?(如都是同事,闹翻了脸以后怕不好相处啊。)
答:
六、事后你有什么感觉呢?(如气了好几天都没有平静,这件事情搞乱了我的生活和工作。)
答:
七、如果时光可以倒流,你打算怎么吵架呢?(如你什么时候看见我拿你的档案夹了?你自己的东西不收好,找不到就乱冤枉人啊?你说我拿你的档案夹,那你来找啊!)
答:忍气吞声非良策
生活中难免会遇到恶人,如果你遇到的恶人是擦肩而过的路人甲,大可以摆摆手不理会,但如果这样的恶人就在你的身边,随时随地会影响你的生活、你的心情甚至你的安全,那你是否还应当忍气吞声地任由恶人欺负?看看下面的例子:
陈先生所住的社区环境很不错,可是最近他却感觉受到了困扰。上个月,隔壁搬来了一对年轻夫妇,于是,陈先生的“噪音生活”便开始了。每天晚上九点一到,就会听到隔壁的摇滚乐声,他连自己家的电视声音都听不清楚了。这种声音天天持续到半夜两点多,本来就有些神经衰弱的陈先生这下根本没办法睡觉,每天到了公司都是哈欠连天。
本来陈先生认为这对夫妇是因为刚搬家有些新鲜才如此,几天后就不会再这样了,但没想到一个月过去了,隔壁只安静了两天。而且,据说这两天是夫妻俩外出旅游去了。长期下去,陈先生和他的家人根本没办法过正常的生活。本来应该找对方谈谈,请他们把音乐声关小些。可是陈先生一家都是老实人,几次走到隔壁家门口想要按门铃,却又胆怯了。
难道就这样忍气吞声下去吗?难道要每天忍受这样吵闹的环境吗?陈先生有些不知所措。最近,他正在和家人商量换个地方住……
面对这样的尴尬局面,选择忍气吞声或者逃避都不是什么好办法。如果陈先生换了新住所,不幸又遇到吵闹的邻居,难道还要再搬一次家?问题是出在这对年轻夫妇身上,就要让他们减少噪音,应当改变的不是陈先生一家。
可是现实生活中,选择改变自己、忍气吞声的不止陈先生一家。事实上,有很多人都宁愿委屈自己,也不愿做出改变,用言语说服他人。
很多人有“打掉牙齿和血吞”的习惯,并不是因为他们身体不够强壮,万一打架时怕自己打不过对方;也不是因为他们口齿不够伶俐,吵架吵不过对方;更不是因为他们脾气温和,任何事都不生气、不计较。最主要的原因是他们习惯了忍气吞声,这是一个心理问题。在问题面前,他们不喜欢出面处理,倾向于把自己隐藏起来,假装什么都没有发生。
有忍气吞声心理的人
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