按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“噢，广告策划的事，你们进行得怎么样啊？”
客户说的话真是让陈晨火冒三丈，进行得怎么样？你不是比我们还清楚吗？每天盯着催着，还好意思这么问？不过火归火，陈晨也还是有点儿分寸，没有把这话说出来。
“我就是为了这个问题而来的，我相信您之所以找我们公司做这个广告，就是出于对我们公司的肯定，所以您也应当信任我们，完全放手交给我们去做。可是现在每天这样来催我们，搞得工作人员一点儿想法都没有，这样怎么能做好广告呢？”
“我们并没有催你们啊，我们只是想了解一下工作的进度，这样我们老总才能放心啊！”
“这不叫催叫什么啊？了解进度哪有一天来一次的？你们这样做严重地影响了我们工作人员的情绪！”
“你们工作人员的情绪那么容易受影响啊？我们真怀疑你们能否创作出好的作品来。我们打电话或者派人过去，只是想简单地了解一下，你们做你们的就好啊，干吗要管我们呢？”
一听到对方对自己的创作抱有怀疑的态度，陈晨更是忍不住要发火了，“你们要找我们做广告之前没有打听过吗？同行都知道我们是一流的广告公司，你们要是不放心就不要把广告交给我们做啊。现在又怀疑我们的能力！”
一说到这儿，对方也来了气，“我们本来是慕名而来，可是现在我们真的要怀疑你们的能力了。我们才过去了几次就搞得你们什么都做不出来了，你们还敢说自己实力雄厚？恐怕你们以前做过的广告都是靠运气的吧！”
就这样双方你一言我一语地吵了起来，结果可想而知，这次的合作失败了。陈晨的公司失去了这个广告案，还赔偿了一部分损失。
陈晨的老板虽然没有责怪他，但是后来的工作也没有像以前那样放手让他去做了。陈晨很郁闷，搞不清楚问题到底出在哪里。
其实，问题很简单，陈晨虽然是抱着谈判的态度去找客户，但是表现出来的却是一副准备吵架的样子。既然是吵架，那么就要抓住问题的关键来说。本来这件事情的关键点很清楚，客户经常来催进度，严重地影响了工作人员的情绪，使他们不能好好发挥。但是对方大概也是个谈判的高手，他竟然将话题引向了陈晨公司的实力问题上，转换了重点，而陈晨竟跟着对方的思路跑，所以偏离了话题，未能将自己的所想所说讲明白。
这件事情如果能够抓住“骚扰”这个要点，那么就很容易解决了。客户的来电来访，虽然他们的本意是想“了解”，但是对于工作人员来说，他们更想拿出好的作品来，但是越这样压力就会越大。对于创作的人来说，压力大不是件好事，所以客户无恶意的“了解”行为，实质上却造成了对工作人员精神上的“骚扰”。如果一直沿着这个思路来吵的话，相信客户也没什么好说的了，因为他们也不是想捣乱，大家为的都是做好一个广告策划。
所以说，那些骂人高手并不是在气势上压倒对方，也不是用犀利的言辞，仅是在吵架时抓住了问题的关键，就轻而易举地获胜了。
因为任何争吵的过程，都不可能离得了一个“理”字，只要是让大家听起来都有道理的事，就一定会被人接受。而有些人明明是有道理的，但吵着吵着却变成了无理的一方，那是因为他们在无意中被转到了另外一个“道理”上，而在这个角度来讲，他就变成了不讲理的人了。所以，抓住问题关键，或者说抓住你有道理的事实来骂人，这可以说关系到你是否能够在争吵中获胜。那么怎样才能在争吵中抓住问题的关键呢？
实战练习：如何抓住问题关键
一、仔细回忆问题发生的过程
首先要做的是将事情的整个经过在大脑中快速地回忆一遍，不能有任何死角。因为任何一个小小的细节都有可能成为对方反击的证据。
二、找出问题发生的关键要点
找到令你生气的关键点，这个点有可能不止一个，不管是某一句话、一个神情，或者对方说话的语气、态度，都可以成为你攻击对方的小辫子。
三、选择一个要点仿真吵架过程
先找到一个要点，仿真吵架的过程，你要主动地站在对方角度考虑，如果你发出责难，对方会如何回击。把每一个你想要攻击的要点都拿来进行仿真试验。
四、以最优方案进行
看看你所试验的结果，哪一种是无懈可击的，那么你攻击的时候就选择它吧。
五、始终坚持要点，抓住不放
这是最重要的一步。当你攻击对方时，要始终咬住这个要点不放，不管对方将话题带往何处，你都要想方设法地回到你所针对的要点上。比如你可以说：“我们要说的是……而不是……”千万不要因为对方刚好说到了你想到的其他要点上，你就放弃现在的，因为那样会使你重点不明，给对方可乘之机。
骂人不在音量大
骂人之所以被大多数人认定不文雅，那是因为在很多人的印象中，骂人都跟大吵大嚷有关。人们一想到骂人，就会想到在大街上，一个人扯着嗓子大吐脏话的情形。
这说明人们对“骂人”的误解很深。骂人其实应该是个在发生了冲突之后，双方互讲道理的过程，重点在于讲道理，而不是比音量。即使你的音量大过麦克风，如果讲出的净是些毫无道理的话，那么一样是无理取闹、必败无疑。
骂人不在声高，而是所骂内容的精彩性。如果你能够以演讲般精彩的内容来骂人的话，只需用能够让在场的人都听得到的音量就足够博得大家的掌声了。
一个电视节目上曾出现过这样一件事情：该节目是以单一话题为辩论主轴，那一期的话题是讨论“现代社会的人是否应当崇拜一个古人”，刚开始的讨论仅仅针对现象和问题，结果说着说着，有一方激动了起来，音量开始放大，甚至说到激动之处还将这位优秀的古人比作了狗，这不仅引起了在场观众的不满，自然也引起了对方的不满。
当主持人要大家先冷静下来再继续的时候，另一方的一个辩手发言了，自始至终，这位辩手都是用很平和的语气，他先是用一个概念引入，然后步步逼向所说的话题，在不知不觉中，用精彩的一席话重重地给对方一击，在最后的结论说出的那一刹那，他赢得了在场观众的掌声，也让对手觉得有些无地自容。
丝毫没有提高音量，但却好比在对方的背后狠狠地一击，靠的是什么？——精彩的言辞。
所以，即使你是一个说话声音小的人，也不必担心在吵架的时候吃亏，只要你能够用吸引人的话语诠释出你的道理，就不怕对方会不拜倒在你的言辞中。
如何让骂人的言辞更精彩
谁都希望自己能够一语博得满堂彩，但是并不是每个人都有这样的本事，想要朝这个方向努力，还真得下点儿功夫。
一、逻辑
逻辑是第一要练的内容，如果你说话语无伦次，一点逻辑都没有，不要说用言辞打动人，就连用最粗鲁的方式来骂人都做不到。可能你滔滔不绝地说了一大串话，但是在对方听来却杂乱无章，根本搞不清你究竟是在说些什么。
二、多阅读
广泛的阅读书籍是不可少的。在书籍中能够学习别人精彩的论证方法和有趣的表达方式，在吵架的时候，可以作为仿效的对象。另外，在骂人时，也不妨旁征博引一些经典的例子，这些都可从书籍中得到。
三、网络
网络的作用有两个，一个是可以让你学习更多生活中别人斗嘴的例子，这些例子比起书中的事例可能更为生动和实用；另一个作用是可以通过网络勤加练习，在BBＳ中看到自己感到不爽的事，便可以用你刚刚学到的方法大肆演练。好处是，即使你还没有练到火候，演砸了，也不必担心会丢脸，没人会知道你的真实身份。等你练到炉火纯青的地步时，就会让身边的人大吃一惊。
实战练习：你骂人的方式是粗鲁的吗？
假如你正在外国旅游，但是导游刚好有事离开一下，而你看到一个很好吃的东西，突然勾起了你的食欲，你想要买但又不知道该怎么说，你会？
A 指手画脚地让对方明白你的意思
B 找来纸和笔画图
C 请别人帮忙
D 算了，不吃了
E 一边比画一边说，穿插着外语和汉语
测试结果：
选择A：野蛮指数
一般情况下你不会选择正面冲突的方式，也不会表现得很野蛮，而是跟对方冷战。表面上你并不在乎，但是心里面却不好受，所以经常会拿东西出气，这种习惯可真的不太好，如果生气就要发泄出来，拿东西出气等气消了又会为自己摔坏了东西而后悔，所以你在适当的时候可以稍微野蛮一点儿。