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一星期后，我收到了这辈子所见过最出色的书评。
院长事后问我．．「你到底是如何让那位异教徒归化成基督徒的？」
我以惊人之举彻底收服了他。
※ ※ ※ ※
艾瑞克森很可能十分明白空白卷所透露的侮辱之意，但他一向指出：「绝不接受侮辱。」无论如何，当他拒绝将这位学生的行径视为侮辱时，他的异常反应一举收服了对方。藉由指出「两项错误」，他确保了个人权威的地位。而藉着引导学生寻求书评与病理幻灯片两者之间的相似之处，他展示出一些基本的教学原则——引发动机以及将新知识与旧知识加以连结。藉由假装空白卷是份煞有其事的书评，艾瑞克森具体示范了「加入个桉行列」原则．有关此一原则，下一个故事中将有更详尽的说明。
故事12：翻天覆地的露丝
某日，渥斯特医院院长表示：「我真希望有人能找出办法对付露丝。」
我遂进一步打听露丝的事蹟。她原来是个非常漂亮娇小的十二岁小女孩，言谈举止相当吸引人，你会不由自主地喜欢她。她的外在表现非常端庄有礼，而院中所有的护士却会对来此工作的新护士提出警告：「避开露丝。她会扯裂你的衣服．，弄断你的手臂与腿部！」
初来乍到的护士，往往难以置信如此甜美迷人的十二岁女孩竟会出现如此劣行．露丝则会要求新来的护士：「可否请你带给我一客蛋捲冰淇淋以及一些糖果？」
护士多半会遵命行事，而露丝往往在接过糖果后先行甜美地道谢，接着再以一记空手道劈向对方的手臂，或是扯裂对方的衣服、使劲踢打对方的腔骨，或是勐踢对方的脚。这正是露丝标准的例行公事，并且乐此下疲。她同时也喜欢每隔一段时间，便将病房牆上的壁纸扯弄得四分五裂。
我向院长透露了一个对付她的妙方，并询问我是否可以接手这个桉例。他听完了我的主意后说道：「我想这个方法应该会奏效，我也知道有位护士一定很乐意协助你完成任务。」
某天，我接到了呼叫：「露丝又在翻天覆地作怪了。」我立即赶向病房。露丝已把四面牆上贴的壁纸全都撕刮了下来。我则替她撕毁了床单，协助她将病床整个拆掉。我甚至还进一步协助她打破了所有的窗户。而在来到病房之前，我早已事先知会过医院的工程人员：当时正值隆冬时节，我随即提出建议：「露丝，让我们联手将牆上输送暖气的通风口拔掉，再将内部管线扭断。」我于是坐在地板上与露丝共同使劲地拉扯，终于破坏了室内的暖气设
完毕之后，我环顾室内说道：「这儿没什麽可以破坏的了，且让我们入侵别的房间。」
露丝似乎有些迟疑：「你确定非要这麽做吗？艾瑞克森医师？」
我表示：「当然，挺好玩的，不是吗？我认为这事可真有趣。」
当我们经过迴廊走向另一间病房时，眼见一位值班护士站在迴廊中。当我俩经过她身旁时，我出其不意凑上前去将她的制服扯得四分五裂，这位护士于是脱去了制服，仅仅身着内衣裤站在那儿。
露丝说话了：「艾瑞克森医师，你不该做出那样的事情。」她立即跑回房间，将那些早已扯裂的床单拿出来披在受害的护士身上。
经过此事之后，她变乖了。我令她亲眼目睹了自身的劣行。当然，那位受害的护士正是院长介绍给我的工作伙伴。她经验老道，而且与我同样十分享受此一闹剧，其馀的护士则全吓呆了。此外，几乎所有的医院同仁均对我的行径感到不可思议，只有院长和我本人充分同意如此行为是正确之举。
露丝事后曾藉着逃离医院、怀孕生子，并将孩子送人领养等行径向我还以颜色。不过，最后她还是自愿返回医院接受治疗，自此成为一位十分合作的病人。两年后，她主动要求出院并在餐厅找到一份女侍的工作。随后，她遇见了一位年轻人，与对方结了婚，并再度怀孕生子。目前，就我所知，她婚姻依旧美满并已拥有两个孩子。露丝终于变成一位好母亲与好公民。
个桉往往会被不按牌理出牌的错误行为吓住，不论精神官能症或精神错乱的病人，均会有此反映。
故事13：行额手礼致敬
当我在韦恩州立医学院执教的头一年中，发生了两桩相当特别的事。其一是我班上有位女孩曾在高中时每堂课必迟到。各方师长频频耳提面命，她也每每言之凿凿，一再声称下回必将准时报到。而她总是无比真诚地致歉，却始终维持其迟到的一贯行径。她在高中时代每一堂课都迟到，但成绩却一流。她无时无刻不深怀歉意，而且不断提出足以令人信眼的保证。
到了大学后，她依然故我，总是每堂课迟到，即使屡遭授课者与教授斥责，迟到的情况丝毫不见改善。她再三诚恳地表示歉意，并且不断保证日后必将改进——却依旧每堂课迟到。只不过，大学时代的她成绩同样首屈一指。
随后她进了医学院，仍然不改迟到的老毛病。不论是上课、听演讲或是做实验，她永远迟到。实验室的同组伙伴甚至诅咒她，要她滚出去，因为她耽误了大伙合作实验的进度。面对他人的指责，她以一贯谦和有礼的态度应对，又是道歉又是保证地令人发不起火来。
医学院教职员中某位认识我的人表示，当他们知道我即将接受教职后便等着看好戏：「等着瞧她碰上艾瑞克森的结果吧！势必是场可怕的爆炸，全世界都会为之震惊。」
上课的第一天，八点的课我七点半即到达了教学大楼，全班同学也均已到齐——甚至包括一向迟到的安妮在内。
到了八点时，我们全体已在大讲堂内各就各位，唯独不见安妮的踪影。讲堂侧边各有一条走道—— 一条走道在正后方，另条走道则在讲堂西侧。学生们根本无心听我讲课。他们全都引颈以待，不时注意着门口的动静。我则全然不受干扰地专心授课，终于，门打开了，安妮小心翼翼地缓步走了进来，足足迟到二十分钟。所有的学生立刻转头看我，他们见我做出了全体起立的手势，立即予以配合。
我行额手礼向安妮致敬，目送她由门口走进教室，再继续往教室后方前行，一直走到室内中间位置坐定为止。在这过程中，全班鸦雀无声地向她致敬。下课后，全体学生一哄即散，安妮与我则是最后离开课室的人。我与她随口聊起底特律的天气，以及一些诸如此类的社交话题。当我们出了教室走入迴廊时，一位迎面而来的大楼守卫突然向她举手致敬，一些站在附近的学生也同样无声无息地向她举手致敬：院长不知何时已走出办公室向她举手致敬，院长祕书也随后走了出来加入致敬的行列。一整天，可怜的安妮处处受人默默行礼致敬。第二天——以及往后的日子裡，安妮总是第一位坐进课室的学生。她虽然足以抵抗院长与全体教授的责难，却承受不起众人无声的致敬。
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当其他人设法以惩戒的方式改变安妮一贯的迟到行径时，艾瑞克森的对应方法却是向她所拥有的强大威力致敬。额手礼是表现尊敬与服从的象徵，艾瑞克森却以此方式向她显示她错用了属于自身的威力。一旦认清此一真相时，她便可以决定应如何建设性地运用内在威力。
文中其他人上总是企图以口头方式控制她的行径，她则以具体行动证明自己无法受到言语方面的拘束。艾瑞克森採取的却是非口语的策略，引导她了解自身习惯运用的掌控方式对个人有害无益，她应有能力以较具建设性的方式呈现个人的掌控慾。一如其他所有桉例，改变的力量一向存在她个人的内心。艾瑞克森于是设计了一个让她有机会产生改变的情境。
艾瑞克森的从容态度，显露出他深信自己足以应付各式情境。如果某一情境需要他与对方对质，他知道自己游刀有馀。如果情境要求仁慈对应，他不难表现出仁慈的态度。如果情境需要尖锐以待，他也可以充分发挥其尖锐的能力。艾瑞克森在此所传达出的潜意识讯息，应不外乎他对个人处理各种情境的能力充满自信。我们可以自动与此感受认同，随即变得愈发自我肯定．
故事14：咽喉瘤
有位护士前来见我，我对她略有认识，她是那种自以为无所不知的护士。她曾再三横遭
医院解雇，因为她不断指示医师该怎么做，她告诉他们诊断结果以及指导他们该如何进行治疗。
她前来向我求助，宣称自己的咽喉长瘤，因而苦恼万分。我要她陈述令她苦恼的状况，于是她仔细描述身受的痛苦。我获致结论后对她说道：「你有的不是咽喉瘤而是胃溃疡，位于十二指肠末端